5 piores bancos para idosos com +60 anos: ninguém consegue usar

O Banco Central revelou um ranking com os 5 piores bancos brasileiros. Essa pesquisa foi feita a partir das reclamações sobre as instituições financeiras e de pagamentos no quarto trimestre de 2023. Os idosos com mais de 60 anos estão entre os mais afetados. Descubra quais são os bancos e porque os idosos não conseguem acessar os serviços. (Por Marina Costa Silveira, revisado por Gabriela Pitão) - foto reprodução - 

A maior dificuldade para os idosos é que muitas dessas instituições só oferecem um canal de atendimento e oferta dos serviços através de aplicativos em smartphones. Muitos brasileiros com mais de 60 anos não possuem a facilidade e o conhecimento para utilizar certos tipos de ferramentas do próprio aparelho de telefone, o que dificulta a movimentação do dinheiro na própria conta.

A especialista Laura Alvarenga comenta sobre o Banco Central, confira.

Quais são os 5 piores bancos para idosos com mais de 60 anos?
Segundo o BC, esse é o ranking dos piores bancos do país:

• BTG Pactual/Banco Pan;
• Pagbank-PagSeguro;
• Bradesco;
• Inter;
• C6 Bank;

Além desses, outros bancos figuram na lista. Confira quais são:

• Santander;
• Caixa;
• Neon;
• Original;
• Itaú;
• Nubank;
• Votorantim;
• Banco do Brasil;
• Mercado Pago;
• Ame Digital.

Quais são as principais reclamações sobre os piores bancos do país?
Irregularidades com a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das seguintes operações:

• Serviços de cartões de crédito;
• Cartões de débito;
• Internet Banking;
• ATM;
• Credenciadora e operação de crédito;
• Empréstimos consignados;
• Crédito consignado.

Além de restrições, as reclamações são voltadas para realização de portabilidade de operações de crédito consignado relativas a pessoas naturais, oferta ou prestação de informação sobre a conta ou serviços acessórios de forma inadequada, e o débito em conta não autorizado pelo cliente ou não cumprimento. (Fonte: FDR)

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